Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

Vous avez la possibilité de retourner votre commande pour un échange ou un remboursement sous 7 jours après réception.

Si 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état où vous l’avez reçu (ouvert ou déballé). Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat avec livraison, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail ou un appel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement appliqués à votre compte bancaire.

Des échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, appelez nous au 0714555118

Retours

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Délai de préparation

Le délai de livraison standard est de J+2 jours ouvrables, variable selon la région de livraison.

1- Payment